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> La formation
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Dans ce secteur d'activités trop souvent considéré comme opaque, l'Atelier des Compagnons met un point d'honneur à utiliser des outils innovants et performants afin de garantir une collaboration transparente à ses clients.
C'est la raison pour laquelle l'Atelier est totalement informatisé de la prise de l'appel à l'édition de la facture.
Nos Compagnons sont motivés et prêts à répondre à toutes vos demandes. Nous croyons également aux vertus de l'encadrement et du partage des connaissances, c'est pourquoi nous menons une politique d'encadrement et de formation des plus jeunes.
d'un sinistre afin de mieux préparer nos Compagnons à intervenir.
fonction du degré d'urgence et de leur localisation géographique.
de l'OS par fax ou mail.
d'interventions.
d'activité" comprenant les détails des interventions. Ces informations sont ensuite gérées pour un suivi de qualité jusqu'à l'édition des factures, des devis ou des rapports.
Nos Compagnons sont diplômés et suivent un programme de formation régulier. Ils ont une pratique effective de leur métier qui leur permet de trouver les solutions les plus adaptées en collaboration avec nos clients.
Nous avons édicté une charte que nous faisons lire et signer à chaque Compagnon que nous recrutons. Nous punissons sévèrement toute pratique dolosive envers nos clients.
Notre programme personnalisé de formation permet à nos Compagnons de développer leurs compétences, de prendre connaissance des changements techniques et des avancées de la législation.
Le recrutement de nos Compagnons se fait en plusieurs étapes et nous suivons les débuts de chaque technicien par un contrôle qualité systématique chez le client et des entretiens réguliers.